Unser Mehrwert

Diensthandy (iPhone)

E-Bike Leasing

Gleitzeit, kurzer Freitag

Mitarbeiterrestaurant „anno 1860“

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfeiern

E-Ladestation für PKW (vergünstigt)

Firmenfitness

Deine Aufgaben

Führung und Organisation: Leitung und Weiterentwicklung des Service-Teams im In- und Außendienst; Einsatzplanung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter
Kundenbetreuung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Unterstützung bei Serviceanfragen
Serviceprozesse: Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen im In- und Ausland
Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Controlling & Reporting: Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität
Strategische Weiterentwicklung: Ausbau des Servicegeschäfts, Entwicklung neuer Serviceangebote und nachhaltige Verbesserung der Prozesse
Budgetverantwortung: Planung und Kontrolle des Servicebudgets

Abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Industriemechaniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker
Mehrjährige Führungserfahrung
Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise in der Landtechnik
Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft