Aufgaben
- Architektur & Design: Verantwortung für die End-to-End-Architektur von ServiceNow-Lösungen inkl. technischer Spezifikationen, Skalierbarkeit und Integration mit Drittsystemen (z.B. ERP, CRM)
- Beratung & Anforderungsanalyse: Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Analyse von Geschäftsprozessen und Übersetzung in technische Lösungen, inkl. Durchführung von Workshops
- Technisches Leadership: Coaching von Entwicklerteams, Qualitätssicherung des Codes und Lösung komplexer technischer Herausforderungen
- Projektunterstützung: Mitwirkung in allen Projektphasen, Unterstützung bei Aufwandsschätzungen und Sicherstellung der Einhaltung von Zeitplänen und Budgets
Profil
- Erfahrung & Expertise: 5–7 Jahre als ServiceNow Solution Architect mit Fokus auf komplexe Enterprise-Lösungen
- Modulkenntnisse: Tiefgehende Erfahrung in CSM, SOM, FSM und ITSM
- Integrationserfahrung: Kenntnisse in REST, SOAP, MID Server, Import Sets
- Zertifizierungen: Mindestens CAD oder CIS (CSM, ITSM, FSM, SOM); SCMA von Vorteil
- Methodenkompetenz: Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban) und ITIL
- Sprachkenntnisse: Fließend Deutsch (C1/C2) und verhandlungssicheres Englisch
Benefits
- Remote möglich
